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- チェックイン、チェックアウト時間は？
- チェックインは15：00～18：00
チェックアウトは翌10：00までとなります。
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- チェックイン場所は？
- 隣接する旅館「三陽荘」フロントにてお手続きをお願いいたします。
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- 管理棟の受付時間は？
- 三陽荘のフロントで24時間対応しております。
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- 問い合わせ電話受付時間は？
- 9：00～19：00となります。
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- キャンセル料はかかりますか？
- 3⽇前/30％、2⽇前から/50%、当日/100％
上記のとおりキャンセル料が発生致します。
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- 支払方法は何がありますか？
- 現金、クレジットカード各種、プリペイド、コード決済、電子マネーでのお支払いが可能でございます。
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- グループ利用で複数棟一緒に予約はできますか？
- 可能です。
ご希望の際はお手数ですが各お部屋ごとに予約手続きをお願いいたします。
予約状況によりご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。
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- 送迎サービスはありますか？
- ＪＲ高知駅への無料送迎サービスがございます。
※完全予約制です。ご宿泊日の４日目以上前には必ずお申し付けくださいませ。
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- 定員は何名ですか？
- 海Ａ棟・山Ｃ棟/1～4名
海Ｂ棟・山Ｄ棟/1～5名(5名時はソファベッドを使用)
の定員数となります。
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- ベッド数は何台ですか？
- シングルベッドを4台ご用意しております。
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- 無料で使えるWi-Fiはありますか？
- 各お部屋でご利用いただける無料Wi－Fiをご用意しております。
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- トイレ・シャワーはありますか？
- 全部屋室内にトイレ・シャワーがございます。
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- 設備は何がありますか？
- 冷蔵冷凍庫、エアコン、電気ケトル、ドライヤー、ヘアアイロン、食器類、カトラリー、グラス類、包丁、まな板、ガスBBQグリル、トング、スポンジ、食器洗剤、ハンドソープ、バスタオル、フェイスタオル、バスマット、部屋着、サウナ着（ポンチョ）、サンダル、歯ブラシ、虫よけスプレー、家具類、鏡、ハンガー、コンセント、室内ゴミ箱、テラス分別ゴミ箱、ティッシュがございます。
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- アメニティは何がありますか？
- フェイスタオル、バスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシ、メイク落とし、洗顔、化粧水、乳液、カミソリ、ヘアゴム、コットン、ヘアブラシがございます。※ルームウェアが必要の場合はスタッフにお申し付けください。
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- 空調・エアコンはありますか？
- 各お部屋にエアコンを完備しております。
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- 駐車場はありますか？
- 各棟専用駐車場がございます(各棟1台)
※2台でお越しの場合は縦列での駐車、若しくは第2駐車場をご利用いただけます。
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- 防虫対策はされていますか？
- デッキ内に防虫マット、室内に電子式液体蚊取りマットを設置しております。
室外でご使用いただける防虫グッズ（蚊取り線香、防虫スプレー）の貸し出しを行っております。
※蚊取り線香、防虫スプレー、蚊取りマットは夏季限定
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- ジャグジー(Ｂ棟のみ)は水着着用が必要ですか？
- 必ず水着の着用の上ご使用ください。
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- 食材やドリンクの持ち込みは可能ですか？
- 持ち込み可能です。
※お飲み物は隣接する旅館三陽荘売店でもお買い求めいただけます。
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- 素泊りで朝食だけ、夕食だけ選択は可能ですか？
- 朝食のみ選択可能です。夕食だけの選択はできません。
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- 調理器具・食器の種類は？
- 食器類（無料）：包丁、まな板、木皿(大・小）タンブラー、フォーク、ナイフ、スプーン、バターナイフ、割り箸、おしぼり、トング、鍋つかみ、チャッカマン。
調理器具（追加オプション）：小型鍋・フライパン・鉄板。
をご用意しております。
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- 調味料はありますか？
- 塩、胡椒、スパイスを食材と一緒にお届けいたします。
※調味料セットは有料オプションとなります。
※追加オプションのBBQコンロには、調味料セット（塩・胡椒・醤油・焼肉のたれ）が付属しております。
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- 雨が降ってもBBQはできますか？
- 全棟のテラスには屋根が設置されているため、雨天時でも安心してBBQをお楽しみいただけます。
※大雨・強風の場合は旅館でのお食事をお勧めさせていただく場合がございます。
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- 花火はできますか？
- 敷地内中央共有部分にて手持ち花火のみ可能です。
※現地で販売している花火のみ使用いただけます。
※花火の持ち込みは禁止とさせていただきます。
※必ず消火バケツをご使用ください。
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